Основными направлениями нашей деятельности являются надзор за безопасностью, регулирование рынка и контроль над соблюдением юридических обязательств в следующих областях:
- электронные коммуникации, частотное управление и медиа-услуги;
- железнодорожный транспорт и внедрение структурных инструментов ЕС;
- безопасность работ, оборудования и продукции с особыми требованиями компетентности;
- здания, инфраструктура и энергоэффективность;
- права потребителей.
При выполнении наших задач мы предлагаем следующие услуги:
- предоставление прав на эксплуатацию и использование (промышленная, строительная и железнодорожная безопасность, электронная и радиосвязь);
- государственный надзор (промышленная безопасность, строительство, энергоэффективность, безопасность железных дорог, электронные коммуникации и медиа-услуги, использование радиочастот, права потребителей);
- консультационная деятельность;
- разрешение потребительских споров.
-
Стратегия на период с 2020 по 2024 год:
Наши стратегические цели на 2020-2024 годы
Современная организация, основанная на целях
Хорошо функционирующая организация основана на четких целях, эффективной организации работы и преданных своему делу сотрудников.
Их поддерживает комфортная рабочая среда и благоприятная организационная культура.
Поддержка инноваций и знаний
В свете современных технологических возможностей, инновации и развитие необходимо искать в каждой деятельности и проекте, каждый шаг должен приводить к более простому и быстрому решению. Благодаря технологиям и доступности данных, информация и решения четко обоснованы.
Повышение осведомленности общества о безопасности и ответственном поведении
Повышая осведомленность членов общества об их правах и обязанностях и побуждая их действовать в соответствии с ними, поведение всех сторон становится более ответственным. Деятельность по мониторингу способствует достижению этой цели, гарантируя, что мы движемся в правильном направлении и, при необходимости, призываем стороны к порядку.
Наша миссия: мы создаем безопасную и справедливую среду проживания
Задача департамента - обеспечить безопасность для жителей Эстонии и справедливое, предсказуемое, единообразное и справедливое отношение к потребителям и предпринимателям в соответствии с законом. Выдача наших лицензий позволяет компаниям предоставлять услуги с использованием ресурсов, ограниченных в национальном масштабе.
Наше видение: инновационная и ответственная среда проживания для всех
Мы хотим, чтобы в Эстонии использовались инновационные цифровые решения, и чтобы департамент был лидером в области инноваций со своими услугами. Мы стремимся к тому, чтобы потребители и предприятия знали о своих правах и обязанностях, и действовали в соответствии с законом. В нашем видении потребность в карательной функции надзорного органа снижается, потому что из-за высокого чувства ответственности общества все стороны будут вести себя и действовать в соответствии с законом, а роль департамента будет заключаться в обеспечении информацией и даче рекомендаций.
Наши ценности: мы открыты, профессиональны, нацелены на инновации, готовы к сотрудничеству и ориентированы на результаты.
Структура Департаментa защиты прав потребителей и технического надзора
Последнее обновление 03.05.2021