Опасные товары

Право требовать и получать товары, безопасные для жизни, здоровья и имущества, является одним из основных прав потребителей. Безопасность продукции является одним из главных приоритетов во всем Европейском Союзе (ЕС). Особое внимание к безопасности товаров обусловлено большим внутренним рынком ЕС, на котором, благодаря свободному обороту товаров, существует вероятность того, что опасный товар, продаваемый в одной стране, может быстро переместиться в другие государства-члены ЕС.

Поэтому в ЕС есть система быстрого оповещения RAPEX. Эта система позволяет надзорным органам обмениваться информацией об опасных товарах, чтобы их можно было как можно быстрее вывести с рынка в государствах-членах ЕС.

Вы также можете проверить опасные товары, включенные в RAPEX, просматривая еженедельный обзор или используя поиск интересующих вас товаров.

Чтобы избежать опасных товаров,

  • внимательно прочтите этикетку и инструкции перед покупкой и использованием товара;
  • при использовании изделия следуйте всем указаниям производителя, например, знакам безопасности и предупреждениям на упаковке с химикатами, инструкциям для бытовой техники, предупреждениям на игрушках;
  • всегда используйте шлем и другое защитное снаряжение во время езды на велосипеде или роликовых коньках, а также при занятиях другими видами спорта, требующими использования средств индивидуальной защиты;
  • убедитесь, что на некоторых изделиях (например, игрушках, бытовых приборах, электробытовых приборах или инструментах, а также средствах индивидуальной защиты, таких, как рефлекторы и солнцезащитные очки) имеется маркировка CE, которая является гарантией от производителя или импортера, что изделие соответствует всем необходимым требованиям по охране труда и технике безопасности.

Продукция, которую производители обязаны маркировать знаком CE, определяется соответствующим законодательством. Запрещается выставлять на рынок и продавать продукцию, которая должна иметь маркировку CE, без такой маркировки.

В случае появления на рынке опасного товара,

  • торговец, который продал его, должен отозвать его у потребителей и вывести с рынка;
  • имейте в виду, что информация об опасных товарах может быть передана вам как потребителю производителем, дистрибьютором или продавцом несколькими способами, путем прямого контакта с вами (например, через базу данных клиентов) или, если невозможно установить, что именно вы приобрели опасный товар, путем информирования вас о риске через средства массовой информации, а также на сайте производителя и в магазинах.
  • обязательно свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы товар был отозван с рынка;
  • не следует просто выбрасывать товар, который был объявлен небезопасным, так как это может привести к тому, что он попадет в руки других людей, которые не знают об опасности;
  • в случае отзыва изделия, производитель или дистрибьютор должны также возместить вам продажную цену отозванного изделия или, если риск может быть устранен, например, путем замены опасной детали, выполнения ремонта или предоставления инструкций по замене детали. Вам также может быть предложена замена опасного товара на эквивалентный товар (аналогичный по функциональности и стоимости).

Последнее обновление 05.04.2021