Залог

При покупке пакетного тура

Перед покупкой пакетного тура убедитесь, что туроператор предоставил бизнес-отчет и имеет гарантию. Эстонских туроператоров можно проверить в регистре хозяйственной деятельности.

Если вы покупаете пакетный тур через посредника (турагента), то:

• в случае пакетного тура от туроператора из Эстонии или другого государства из Европейской экономической зоны, турагент не обязан подавать уведомление о хозяйственной деятельности и иметь гарантию;
• в случае пакетного тура от туроператора из страны за пределами Европейской экономической зоны, турагент должен предоставить уведомление о хозяйственной деятельности и гарантию;
• проверьте в отчете о хозяйственной деятельности туроператора, предоставил ли туроператор право предлагать и продавать свои пакетные туры этому турагенту.

При покупке набора туристических услуг

• Перед покупкой убедитесь, что компания, которая способствует заключению договора о продаже набора туристических услуг, представила уведомление об экономической деятельности и имеет гарантию.
• Предприниматели, способствующие заключению договора о продаже набора туристических услуг в Эстонии, могут быть проверены в регистре хозяйственной деятельности.

О залоге

Обязанность представить уведомление о хозяйственной деятельности и иметь гарантию лежит на:

• туроператоре;
• турагенте, предлагающем и продающем комплексные туры, организованные туроператором, зарегистрированным за пределами Европейской экономической зоны. Этот турагент подчиняется требованиям, установленным для туроператора;
• предприятии, которое способствует заключению договоров о продаже наборов туристических услуг.

В Эстонии действует система индивидуальных гарантий. Это означает, что все туроператоры и организации, содействующие заключению договоров о продаже наборов туристических услуг, должны иметь гарантию. Они обязаны оценить достаточность залога и, при необходимости, увеличить размер залога. Гарантия должна быть достаточной в течение всего периода деятельности туристического предприятия.

У туроператора должен быть достаточный залог:

• для возврата пассажиров к месту отправления или в другое согласованное место, если договор пакетного тура включает перевозку пассажиров;
• для размещения пассажиров до их возвращения к месту отправления или в другое согласованное место;
• для возмещения пассажирам стоимости тура;
• для оплаты пассажирам неиспользованных подарочных карт.

Предприятие, способствующее заключению договоров о продаже наборов туристических услуг, должно иметь достаточный залог:

• для возмещения расходов, уплаченных предприятию, содействующему заключению договоров о продаже наборов туристических услуг;
• для возвращения пассажиров к месту их отправления или в другое согласованное место, если связанные с этим поездки включают перевозку пассажиров, а организация, оказывающая содействие, несет ответственность за перевозку пассажиров;
• для размещения пассажиров до тех пор, пока они не вернутся к месту отправления или в другое согласованное место, если связанные с этим поездки включают в себя перевозку пассажиров, а организация, оказывающая содействие, несет ответственность за перевозку пассажиров.

В некоторых случаях туроператор и организация, способствующая заключению договоров заключению договоров о продаже наборов туристических услуг, не обязаны предоставлять гарантию, в зависимости от того, связаны ли туристические услуги с перевозкой пассажиров и как оплачиваются туристические услуги.